سياسة الخصوصية
نحن في GlowNess نولي أهمية كبيرة لحماية خصوصية عملائنا. تهدف هذه السياسة إلى توضيح كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا للمعلومات الشخصية الخاصة بكم عند زيارتكم لموقعنا أو استخدامكم لخدماتنا.
1. جمع المعلومات
نقوم بجمع بعض المعلومات التي يقدمها العملاء بشكل مباشر مثل: الاسم، رقم الهاتف، عنوان البريد الإلكتروني، وعنوان التوصيل.
قد نقوم أيضاً بجمع بيانات غير مباشرة مثل عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) ونوع المتصفح وذلك لتحسين تجربة المستخدم.
2. استخدام المعلومات
تُستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
معالجة الطلبات وتنفيذ خدمات التوصيل.
التواصل مع العملاء لتأكيد الطلبات أو الرد على الاستفسارات.
تحسين جودة خدماتنا وتجربة التسوق على الموقع.
إرسال عروض أو تحديثات تخص منتجاتنا (مع إمكانية إلغاء الاشتراك في أي وقت).
3. حماية المعلومات
نتخذ جميع الإجراءات الأمنية اللازمة لحماية بياناتكم من الوصول غير المصرح به أو التغيير أو الإفصاح أو الإتلاف.
رغم ذلك، لا يمكننا ضمان الحماية المطلقة للمعلومات أثناء نقلها عبر الإنترنت، وعليه فإنكم تتحملون جزءاً من المخاطر عند استخدام الموقع.
4. مشاركة المعلومات
لا نقوم ببيع أو تأجير أو تبادل بيانات العملاء مع أي طرف ثالث لأغراض تجارية.
قد نشارك بعض البيانات مع جهات موثوقة مثل شركات الشحن أو مزوّدي خدمات الدفع وذلك فقط لاستكمال طلباتكم.
5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط بهدف تحسين الأداء وتجربة التصفح.
يمكنكم تعطيل هذه الملفات من خلال إعدادات المتصفح، لكن ذلك قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.
6. حقوق العملاء
يحق للعملاء طلب الوصول إلى بياناتهم الشخصية أو تعديلها أو حذفها.
يمكنكم التواصل معنا مباشرة لممارسة هذه الحقوق.
7. التعديلات على السياسة
نحتفظ بالحق في تعديل أو تحديث سياسة الخصوصية في أي وقت، وتصبح التغييرات سارية فور نشرها على الموقع.
8. التواصل معنا
إذا كانت لديكم أي أسئلة أو استفسارات بخصوص سياسة الخصوصية، يمكنكم التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو صفحة "اتصل بنا" على الموقع.